Leads et garantie

Ce référentiel couvre la garantie « 3 logements », celle des contrats Élite et des anciens contrats.

Les membres qui ont signé à partir du 3 août 2026 sur les offres à 3 000 € et 5 000 € ont une garantie différente : « premier logement », et si le logement n'est pas signé au bout de 3 mois, le réseau apporte des propriétaires supplémentaires. Elle ne rembourse pas. Ouvre sa fiche et lis sa clé de contrat avant de répondre.

Un lead est remplacé uniquement s'il est hors zone, s'il n'a pas répondu après 6 relances, ou si le logement n'est pas meublé. En dehors de ces trois cas, il n'y a pas de remplacement : un propriétaire qui hésite, qui trouve la commission élevée ou qui veut réfléchir est une objection à traiter, pas un lead défectueux.

Ces motifs se vérifient à l'appel de diagnostic, jamais sur simple déclaration. Le deuxième motif se contrôle dans le CRM : sans 6 relances tracées, la condition n'est pas remplie.

Et un remplacement, pas deux. Quand un remplacement a déjà été accordé, un second est très difficile à justifier : sinon il n'y a plus de limite et le lot acheté n'a plus de sens. On ne refuse pas sèchement, on explique la logique et on renvoie vers la relance des leads déjà reçus.

L'argument qui marche, parce qu'il est vrai : il arrive souvent qu'un propriétaire revienne des mois plus tard et finisse par signer. Relancer un lead ancien rapporte plus qu'attendre un lead neuf.

Présence à tous les ateliers collectifs, ou au minimum 3 par semaine si aucun justificatif n'a été fourni en amont · reporting hebdomadaire pendant 6 mois · appel des leads sous 24 h avec 6 relances dans le mois · CRM tenu à jour · 100 appels de prospection à froid.

Si une seule de ces conditions n'est pas remplie, la garantie ne s'applique pas. Ce n'est pas une punition : le réseau ne peut pas répondre de ce qui n'a pas été fait.